Гарантия и сервис для объектов
Двенадцать месяцев гарантии на мебель для объектов. И главное после них: чертежи вашего заказа хранятся у нас, поэтому такую же деталь мы сделаем и через год, и через три.
Что она покрывает
Что бывает на третий год
Замена детали по тем же чертежам
Дозаказ в тот же декор
Если декор снят с производства
Ремонт на месте
Что происходит после вашего письма
Ответим в рабочий день.
Всё, что нужно закупке
- Юрлицо и НДС
- ООО «Промстиль», НДС, полный пакет закрывающих документов
- Договор
- Состав, стоимость и сроки — письменно. Смета по позициям до договора
- Сертификация
- Декларации соответствия ЕАЭС — три документа
- Доставка и монтаж
- Отдельными строками сметы: своей машиной или транспортной компанией, монтаж своими бригадами или местными
- Оплата
- Безналичный расчёт по счёту, порядок оплаты — в договоре
О чём спрашивают про гарантию
Какая гарантия на мебель?
Двенадцать месяцев с даты передачи — на мебель для объектов и на изделия из интернет-магазина одинаково.
Что делать, если деталь повредили при эксплуатации?
Изготовим замену по чертежам вашего заказа и в том же декоре. Это уже не гарантия, а отдельный заказ — посчитаем стоимость детали и доставки.
Чертежи нашего заказа у вас сохранятся?
Да. Через год и через три мы сделаем такую же деталь по той же документации — это и есть смысл заказывать мебель у производителя, а не у перепродавца.
Как обратиться?
Напишите менеджеру, который вёл заказ, или на почту с номером договора и фотографиями.
Обращение по гарантии
Напишите номер договора, что случилось и когда, приложите фотографии. Ответим в рабочий день и скажем, что делаем дальше.
- Быстро: состав мебели, смета и счёт без долгих согласований
- Один исполнитель: проект, производство, доставка и сборка по одному договору
- С документами: НДС, договор, декларации соответствия
Каталог мебели для гостиниц, ресторанов и кафе — PDF, 5 МБ
Телефон: +7 499 350-34-25
Почта: shop@estente.ru
Работаете на своего клиента? Производство под вашей маркой
Запросить расчёт
Напишите номер договора и приложите фотографии — ответим в рабочий день.